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中层管理者的逆商提升

中层管理者的逆商提升

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课程大纲
第一讲:理解每个人个性差异的不同,有效进行向上沟通与向下管理。
一、性格测试:从4个维度理解个性:内向与外向;实感与直觉;理性与感性;灵活与组织
游戏:理解性格差异与沟通方式
1. 内向与外向性格差异,内向包容外向的多话;外向包容内向的时间与空间独处需求
2. 实感与直觉性格差异,实感包容直觉的夸夸其谈;直觉包容实感的细节控制
3. 理性与感性性格差异,理性包容感性的人文关怀;感性包容理性的超强原则性
4. 灵活与组织性格差异,灵活包容组织型的控制需求;组织包容灵活型的不按计划
二、对上高效沟通的方法
1. 实感型领导的细节性
2. 直觉型领导的创新性
3. 理性领导的原则性
4. 感性领导的人文关怀

第二讲:在逆境中保持理性乐观
一、理性乐观与盲目乐观的区别
1. 盲目乐观必然失败
2. 理性乐观的两要素
二、理性乐观第一步:可控与不可控矩阵帮你理清如何理性地对待问题,哪些问题是自己努力可以解决的,哪些问题必须适应当下的形势

三、理性乐观第二步:避开让你悲观的“永远”与“总是”的思维陷阱
1. 打破“永远和普遍”思维方式,远离悲观
2. 建立“好运”思维方式 提升对生活的信心
四、理性乐观第三步:每天10分钟和潜意识对话 增强心理抗挫力
本章节以卡片游戏的方式,帮助学员找到建立美好潜意识的图景
1. 好运日记的神奇作用
2. 潜意识改写的强大力量
五、实践乐观思维:如何帮助中兴42岁跳楼工程师建立理性乐观思维,面对工作困境

第三讲:探索自己的潜意识,建立“强者”的身份感
一、游戏:描绘你心目中的英雄,通过这个游戏,给学员足够的心理暗示,一个职场英雄应该具备什么样的品质和信念。
二、我们的软弱只是冰山上面的显露,真正的软弱来源于冰山下
1. 理解我们的情绪与行为真正的原因来自冰山下的部分
2. 探索冰山下“我赋予了自己什么样的身份”
3. 理解自己的冰山下的信念给自己带来的行为方式
案例分析:一位销售经理老李的挫折该如何解决。通过案例分析,学员在找到老李“有毒的弱者信念”的同时,学员自己也能理解如何找到自己内心最深处的“有毒弱者信念”,并学会建立积极信念,建立强者意识,对抗挫折

第四讲:个人与他人的情绪与压力管理
一、经理人的良好自我管理打造健康的团队氛围:怒火是往下流的,具有踢猫效应
1. 面对压力保持平和状态
2. 不轻易对下属发脾气
3. 杜绝喜怒无常,保持一致性的管理风格,员工可以预测你的情绪和反应
二、自我压抑与自我控制的区别
1. 自我压抑
2. 自我控制
三、自我情绪控制
1. 摆脱“刺激—反应”的情绪模式,做出最有利自己的反应
2. 不被杏仁体绑架的情绪管理法
卡片游戏:重写思想-感受、情绪的管理方法
四、同理心解读理解他人的情绪
1. 同理心的三个层次
2. 同理心倾听法
3. 读懂情绪背后的需求

第五讲:用自身优势对抗逆境
一、游戏:用24种人格优势工具认识自己的顶级优势
1. 善用人格优势,加速走出逆境
2. 找到自己的5个顶级人格优势
二、小组讨论:基于“每天生活中使用4种人格优势可以大大提升生活满意度”的原理
1. 学会将人格优势运用于工作生活
案例学习:用人格解决工作中的难题

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