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知彼解己的DISC沟通技巧培训

知彼解己的DISC沟通技巧培训

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第一讲:独具慧眼——员工典型特质剖析

一、D特质——指挥者

1. D特质的显著特征:独断、掌控、直接,目标明确

2. D特质的代表人物:王健林、董明珠、陈天桥

视频赏析:《家有喜事》——余珠小姐

小组讨论:D特质优缺点分析

二、I特质——影响者

1. I特质的显著特征:热情、爽朗、友善、热爱交际

2. I特质的代表人物:马云、谢娜、克林顿

视频赏析:《欢乐颂》——曲筱绡

小组讨论:I特质优缺点分析

三、S型特质——支持者

1. S型特质的显著特征:谨慎、稳定、耐心、迁就他人

2. S型特质的代表人物:马化腾、圣雄甘地、特雷莎修女

视频赏析:《命中注定我爱你》——陈欣怡

小组讨论:S特质优缺点分析

四、C型特质——思考者

1. C型特质的显著特征:事实、精准、逻辑、追求卓越

2. C型特质的代表人物:史玉柱、比尔盖茨、乔布斯

视频赏析:《女人不坏》——欧小姐

小组讨论:C特质优缺点分析

五、深入了解

场景练习:团队演练问卷
第二讲:晓之以理——职场沟通之道

一、如何与D特质沟通?

1. 汇报要点、简洁明了

2. 不要给D造成压迫感

3. 预防D过快做决策

4. 工作上的事情可以随时沟通

5. 婉转地提醒错误

小组练习:情景模拟 角色扮演

二、如何与I特质沟通?

1. 热情地回应

2. 用副词修饰强烈的情感

3. 使用幽默而独特的词汇

4. 告诉他:很有趣

5. 强调你的感受

6. 坚持

小组练习:情景模拟 角色扮演

三、如何与S特质沟通?

1. 多说温暖的话语

2. 多一些关怀与包容

小组练习:情景模拟 角色扮演

四、如何与C特质沟通?

1. 与C保持适当距离,忌身体接触

2. 用数字和事实说话

3. 让C说话

4. 善用比较法

小组练习:情景模拟 角色扮演
第三讲:双管齐下——防止优势成为劣势

一、管理自己的情绪

1. 怎样管理自己的情绪

小实验:用一周时间观察你的同事

2. 对待差异的三个阶段

1)**阶段:忍受

2)第二阶段:接受

3)第三阶段:享受

二、案例解析——蜀国成败的启示

1. D特质张飞成在哪里,败在哪里?

2. I特质的关羽成在哪里,败在哪里?

3. S特质的刘备成在哪里,败在哪里?

4. C特质的诸葛亮成在哪里,败在哪里?

5. 如何避免蜀国的悲剧?

解决方案:加强团队沟通

解决方案:完善公司治理,避免个人独裁
第四讲:取长补短——团队协作力量大

一、西游记团队

1. 调整自己的性格特质

2. 调整力等于影响力

二、现代**团队

小练习:我真的了解他们吗?

DISC测评报告解读(选择)

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