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1、培训管理者角色认的误区
2、培训管理者角色的本质
3、培训管理者角色六大角色

1、培训管理者需要哪些能力
2、专业能力发展的四个阶段
3、专业能力培养的方法
4、培训管理者角色的影响力
5、如何发挥影响力

1、培训需求的误区
2、培训需求分析的方法
3、培训需求分析三问
A、谁需要培训（对象）
B、他们为什么要接受培训（动机）
C、培训什么（内容）
4、培训需求分析流程（图）

1、如何用有限的资源满足“无限”的需求
2、培训计划制定的步骤
3、培训计划调整的原则和方法
4、案例展示：培训计划模版

1、如何做好培训的实施
2、如何做好培训的评估
3、如何做好培训成果转化
4、如何做好培训计划与预算

1、培训课程体系建立五步法
（1）确立培训课程体系框架
（2）分析能力要求
（3）能力与课程的转换
（4）开发培训课程
（5）构建培训课程体系
2、培训师管理体系建立
（1）培训师评聘
（2）培训师考核