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1、现场的任务方针要求：PDCA　QCDSMSDCA督导维持和改善
2、艺术区、监督技术区按标准指导、训导，问题意识与改善
3、现场督导者的位置：定位135
4、现场监督者能力模型
5、监督者管理体系图：日常管理、目标管理
6、监督者角色定位：以标准化为核心开展有效督导的体系构建

1、标准作业及其必要性
2、标准化的作用：标准化体系图
3、标准作业设定
4、标准作业书:各类标准的适用范围及改善工具
5、标准作业设定的基础：产品实现过程全程标准化规划
6、标准作业的4要素：细节管理的核心是“持续纠偏”固化员工良好的行为习惯

1、技能教育训练：没有经过训练的员工是公司最大的成本
2、技能教育训练的推进体系
3、指导工作的方式
4、训导工作的方式
5、胜任 – 通过你适当“管”人来实现
6、褒贬部下注意事项

1、企业管理实践版图：最具价值的监督者行为模式
2、没有标准作业的地方就没有改善可言：实践出真知
3、现场巡查与问题发现
4、解决问题的思维原则：问题意识、专业眼光、五官直觉、测量对比
5、快速处理问题的383法则
6、解决问题的标准化4728515
7、五现主义------现场管理的金科玉律：三不、再三不
8、会总结，就会进步，问题比答案更关键