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职能环境;流程的概念;预测关键步骤;采购助理的角色与职责;与对话方展开高效合作;需求的不同类型;获得“购买需求”;规格说明书

采购人员管理模型;质量化的采购人员;财务化的采购人员;采购人员专业素质要求

供应商评估与选择的步骤;了解供应商的喜好与动机;供应商成长价值分析;衡量供应商绩效的标准;采购与供应商关系类型;建立有效的采购-供应商关系

确定采购需求;确定货源;选择供应商;采购订单处理;采购订单跟踪;收获/库存管理;发票校验

合同的概念特征及表现形式;合同成立及生效的要件;要约与要约邀请;承诺与接受;采购合同的明示默示免责条款;无效合同及不可抗力因素;合同违约及争议的解决;国际货物销售合同公约及其法律救济;采购合同管理的价值;现实工作中与供应商合同纠纷常见的问题

遵守交货期;发送预防或补救性提醒;接收产品或服务;发票管理;争端处理;在电话中表现出坚定;与采购员协调时间的安排